ERP项目的决策是一个冷静思考和严谨调查的过程。“知己知彼,百战不殆”,这一战术同样适用于企业ERP软件的选择和实施。“知音”是指企业需要对各方面的业务流程进行定义,明确存在的问题,确认ERP要实现的目标,并“相互了解”,即了解软件供应商产品的管理功能是否能够满足企业的需求,提高企业的管理水平,以及软件厂商自身的背景和技术水平。企业要结合自身管理水平、人员素质、财力等因素量力而行。可以说,选择合适的软件和软件供应商是企业ERP项目成功的前提。

ERP项目是一项庞大的系统工程,国外已经形成了一套成熟的项目控制方法论。以前国内ERP用户很少能成功应用,因为国内企业有自己明显的特点,这是外部环境造成的,比如国家政策,财税系统,供应商和客户的信息化水平;另一方面是内部环境造成的,如管理层的认识、员工的素质、历史包袱、基础数据等。
策略一:与企业“一把手”达成共识——ERP项目启动
ERP不是终点,而是一条起跑线。企业实施ERP是整个管理改革的开始。ERP系统与国内一些所谓的ERP有着本质的区别。目前,大多数企业仅限于人工替代,以减少工作量。例如,企业广泛使用的财务软件和销存的软件都属于这一类。ERP系统以集成为基础,以企业最关心的利润为目标。以提高企业利润为最终目标,最重要的手段之一就是资源优化。当企业需要对自身资源进行重组整合时,必然会面临变革,包括业务流程合理化、人员配置、产品配置等。那么只有企业的高层领导才能领导这个变革,只有他和项目组达成共识,ERP项目才能开始。
策略二:教育培训——管理层是第一受众
始终强调:教育培训。因为我们知道ERP系统几乎覆盖了企业业务的每一个部门和环节。这些部门的管理是整个新管理方法的主管。如果他们能够理解并共同推进ERP项目的进度,整个项目就会事半功倍。提供的教育和培训几乎涉及企业管理的所有方面:项目管理、企业资源规划、企业自我诊断、企业分销渠道管理、物流管理、生产培训、财务培训、系统培训、人力资源、分销管理、计划员工作、采购员工作、业务员工作(继续发函到网上页面)、成本控制、企业人力资源规划、总计划培训、物料控制和项目管理。
策略三:海上航行依靠舵手——给企业项目组传授经验
在实施方法论上,必须要求企业建立自己的ERP项目团队,其核心必须由企业部门的核心业务人员组成,他们将是整个项目的舵手,负责处理未来的业务细节。实施顾问对企业项目团队有独特的教育培训方法论,会根据企业实际情况与他们充分沟通。