大部分企业会选择crm系统作为自己的辅助办公软件，CRM系统有很多，企业选择合适的crm系统更能够体现其价值，销售是一个非常重要的过程，结合软件，销售人员可以快速掌握客户的信息，从而达到价值更大化。

    之前，很多人认为CRM是大中型企业的选择。现在，越来越多的小企业也开始使用其crm系统。随着CRM功能的日益强大，CRM的类型也越来越多样化，能够满足商业模式的需要。为了保证企业利益的最大化，有必要根据企业的实际需要选择CRM系统。

    对于初创企业来说，一般都是从零开始探索，主要以客户为目的，提高潜在客户的转化率，巩固现有客户间的关系，这是每个初创企业的必经之路。为了把有限的资源用在合适的客户之上，初创企业可以利用CRM来整理这些数据，帮助企业节约成本。同时，还可以增强销售人员的销售能力，优化工作内容，帮助企业在市场之上站稳脚跟。

    对于小企业来说，虽然已经度过了生存期，但仍然需要拓展业务，提高能力，消除原有瓶颈，真正提高效率，为客户提供不一样的体验。

    对于中型企业来说，虽然客户已经基本建立了关系，但还远远不够。为了使企业更加强大，我们需要对客户数据进行细分，为不同的客户提供个性化的服务。我们需要一个强大的CRM系统用以满足销售团队和其他部门的需要。

    对于大型企业来说，CRM可以用来解决人员多、流程复杂的问题，实现业务流程的可视化，提高工作效率。大型企业不仅需要实现功能，更需要软件的灵活性，以及集成与对接，因此需要寻找能够提供定制化开发的厂商，建立长期合作伙伴。

    为什么CRM系统已经成为更多企业可持续发展的必要工具，因为它决定着企业的生存和发展。为了建立更好的客户关系，树立以客户为中心的理念，更好的服务客户，CRM软件能够充分满足企业的需求，增长突破业务能力。另外，对于大型企业来说，引入CRM应该充分认识到，引入新的软件开发会遇到很多问题和风险，因此必须首先对其进行评估。规模较小的企业不需要考虑这样的复杂性，而应该考虑企业文化是否能够充分发挥CRM系统的功能优势。