进销存erp系统实施前后的需求分析

发布日期:
2021-08-11

一般认为,企业清楚自己的问题和需求,很多ERP实施顾问也是如此。事实上,这恰恰是错误的。举一个明显的例子:顾客去商场买电脑时,往往不知道自己需要什么样的电脑,需要听销售人员的介绍,在销售人员的帮助下选择正确适用的产品。这可能与最初计划的预算有很大的不同,并且成本可能或多或少。我们的用户经常面临同样的问题。他们需要上进销存ERP系统,但是应该投资多少钱呢?从哪里开始?怎么做等等。都需要咨询师提供有价值的参考建议。通过对企业的初步调研,帮助企业总结出急需解决的问题作为事件的驱动点,从而明确实施目标。目标不明确也是导致项目失败的重要因素。因此,在实施规划过程中对需求进行调查和分析就显得尤为重要。

进销存erp系统实施前后的需求分析

值得注意的是,用户的需求不是固定值,而是动态值。随着项目的发展和用户管理理念的提高,他们自然会发现和改进自己的需求。ERP公司帮助客户实施项目时,通常的做法应该是大约每周与客户的项目团队召开一次分析会议,分析新的需求,讨论对策,提出建议,并通过项目团队实施;然后,通过项目组,我们知道实施的进度,并采取下一步行动。但是,光靠会议的沟通和分析往往是有缺陷的,因为我们学到的东西可能并不完全真实,实施计划的意图也可能没有正确实施。


问题不在于项目组想隐藏什么或者偷懒什么,而在于实施顾问和基层运营人员之间的联系很多,缺乏直接沟通。只是坐在办公室里想着电脑,只和少数管理人员打交道,可能在管理严格的外资企业工作,但在比较复杂的企业往往行不通。经常深入仓库、车间等企业的基层组织,即原始数据流入系统的地方,有可能获得第一手资料,了解问题的真正原因;耐心倾听基层运营商的疑惑、困难和要求,建立互信合作,才能让项目成功。在分析梳理用户不断提出的新需求时,要注意不要盲目追求新需求,忽视原本制定的实施范围,要注意进销存ERP系统实施必须是一个循序渐进的过程。否则,用户的新需求或补充会持续,项目范围会无限扩大,结果很快就无法预测。过去一些企业的失败就是这样的被动局面。


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